沟通的重要性

不管是猎头或HR，本质上都是一个与人沟通的角色。大多数时间里，不是在和别人沟通，就在去找别人沟通的路上。

沟通既要向外又要对内，于是沟通本身的重要性就越发显著。

宣布决策时先把原因讲出来

我们在宣布一项决策时，最好的方式是先把原因讲清楚。

当你讲清原因后，能激发大家的思考，兴许还能讨论出其他策略，最后你再拿出深思熟虑过的方案，就显得恰如其分了。

想赢得人心既要示弱又要强势

这里有一个窍门，就是同时表现出脆弱和远见。

脆弱指的是大方承认自己不知问题的答案，以此与其他成功建立更紧密的关系；远见指的是在重大的决策面前，表现出坚定不移的态度。

当脆弱和远见同时体现在一个人身上时，身边的人自然就愿意主动地向你靠近。

通过小故事来帮助理解意思

尽量真实，找出未来和现实之间的距离，告诉大家怎么做才能实现；多用“你”讲故事，才能让员工觉得故事和他们息息相关；

少用理性，情感和决策是一个脑区，因为情感脑影响人的决策；只要抓住主线、找到事实，并有一个能引起人们共鸣的情节。  

提要求的时候使用“非暴力沟通”

事实:客观地说出观察到的事实；感受:说出自己的感受让对方和自己的内心连接；

需求:提出自己的需要；要求:说出具体的请求。

要有同理心

心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。 

事先征得同意

极大拉近距离，主动地征求别人的同意，即可让别人跟随你的想法。

当你在和团队成员沟通时先征求一下:“我可以中途打断你吗?”、“我可以给你一些我的建议吗?”

当一个领导在征求员工同意时，他们往往愿意顺水推舟，也更愿意袒露心声。

通过提问方式

学会通过提问来控制自己，而不是凡事都事必躬亲。对于团队的管理者来说，懂得运用团队的力量，同时能让更多人得到提升，让整个团队的效率得到******化。

陈述你的观点

尽量不要超过30字。每个人都倾向简单且确定的事，但很多人在陈述一些复杂的观点时，总喜欢用更复杂的观点去阐述，其实词能达意，便足矣。

鼓励新想法多用：“是的，而且...”

建议你用“是的，而且...”，通过接受一个想法并补充自己的想法。这样一来，既没有否定掉别人最开始的想法，而且还在其基础之上产生新的想法。长期以往，整个团队的思考都将变得更有质量。

耐心多倾听尽量最后发言

在会议发言中，领导直到最后才发言的话，就会让这场会议显得特别充实。

要是领导在一开始就把自己的观点讲了出来，就极大程度上压制了成员的表达欲。所以，作为团队的管理者，排在最后一位发言，是最合理的顺位。